더 이상 반복 업무에 소중한 시간을 낭비하지 마세요. GPT와 Make.com을 활용하면 콘텐츠 작성부터 고객 응대, 광고 분석까지 마케팅 퍼널 전 과정을 자동화할 수 있습니다!
GPT + Make.com으로 리드 수집과 분류 자동화하기
디지털 마케팅에서 가장 중요한 자산 중 하나는 바로 리드(잠재 고객)입니다. 하지만 이 리드를 수집하고, 관심도나 행동 기반으로 분류하는 작업은 시간이 많이 들고 반복적인 업무입니다. 이 과정을 자동화하면 마케팅 퍼널의 효율이 극대화되며, 더 많은 고객 전환을 이끌어낼 수 있습니다. 이 글에서는 GPT와 Make.com을 활용해 리드 수집과 분류를 자동화하는 방법을 소개합니다.
GPT와 Make.com의 역할 이해하기
먼저 두 도구의 역할을 명확히 이해해야 합니다.
| 도구 | 주요 기능 |
|---|---|
| GPT (예: ChatGPT) | 사용자의 입력을 분석하고, 자연어 처리로 리드의 관심사, 구매 의도 등을 분류 |
| Make.com | 여러 앱과 서비스 간의 워크플로우 자동화 (예: Google Forms → Airtable → Slack 알림) |
리드 수집 자동화 예시
예를 들어, 웹사이트에 설치된 문의 폼이나 뉴스레터 구독 폼을 통해 리드를 수집한다고 가정해보겠습니다. 이 데이터를 Make.com을 통해 자동으로 Google Sheets나 Airtable에 저장할 수 있습니다. 이후 GPT를 활용해 수집된 데이터를 분석하고, 다음과 같은 기준으로 분류할 수 있습니다:
- 문의 내용의 키워드 분석 → 제품 관심도 판단
- 이메일 도메인 분석 → 기업 고객 여부 판단
- 입력된 문장의 톤 → 구매 의도 강도 분석
이러한 분류는 이후 CRM 시스템에 자동으로 반영되어, 영업팀이 우선순위 높은 리드에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
자동화 흐름 예시
아래는 GPT + Make.com을 활용한 리드 자동화 흐름 예시입니다:
- 사용자가 웹사이트 폼에 정보를 입력
- Make.com이 해당 데이터를 Airtable에 저장
- Make.com이 GPT API를 호출하여 입력 내용을 분석
- GPT가 리드의 관심사, 구매 의도, 기업 여부 등을 태깅
- Make.com이 이 정보를 CRM에 자동 업데이트
비슷한 도구와의 비교
리드 자동화에 사용되는 다른 도구들과 비교해보면 다음과 같습니다:
| 도구 | 특징 | GPT 연동 |
|---|---|---|
| Zapier | 다양한 앱 연동 가능, 직관적인 UI | 가능하지만 복잡한 설정 필요 |
| Make.com | 복잡한 시나리오 설계에 강점, 시각적 편집기 제공 | GPT API와 유연하게 연동 가능 |
| HubSpot | CRM 중심의 자동화, 자체 AI 기능 포함 | 외부 GPT 연동은 제한적 |
자동화의 장점
GPT와 Make.com을 활용한 리드 자동화는 다음과 같은 장점을 제공합니다:
- 시간 절약: 반복적인 수작업 제거
- 정확한 분류: GPT의 자연어 분석으로 리드 성향 파악
- 고객 전환율 향상: 우선순위 높은 리드에 집중 가능
시작하기 위한 리소스
GPT API와 Make.com을 연동하기 위해서는 아래 링크에서 계정을 생성하고 API 키를 발급받아야 합니다.
이제 여러분의 마케팅 퍼널을 자동화하고, 더 많은 고객을 효율적으로 관리해보세요. 기술을 활용한 스마트한 마케팅이 여러분의 비즈니스를 한 단계 성장시킬 수 있습니다.
GPT + Make.com으로 마케팅 콘텐츠 자동 생성 및 SNS 게시 연동하기
디지털 마케팅의 핵심은 ‘콘텐츠’입니다. 하지만 매일 새로운 콘텐츠를 기획하고 작성하며, 이를 다양한 SNS 채널에 업로드하는 작업은 시간과 인력이 많이 소모되는 일입니다. 이 과정을 자동화할 수 있다면 어떨까요? 바로 GPT와 Make.com을 활용하면 가능합니다.
GPT로 콘텐츠 자동 생성하기
GPT는 자연어 처리 AI로, 마케팅에 필요한 다양한 콘텐츠를 자동으로 생성할 수 있습니다. 예를 들어:
- 블로그 글 초안 작성
- 인스타그램 캡션
- 페이스북 게시글
- 이메일 마케팅 문구
이러한 콘텐츠는 ChatGPT나 GPT API를 통해 생성할 수 있으며, 사용자의 브랜드 톤과 스타일에 맞춰 커스터마이징도 가능합니다.
Make.com으로 SNS 자동 게시 연동하기
Make.com은 다양한 앱과 서비스를 연결해주는 워크플로우 자동화 플랫폼입니다. GPT에서 생성된 콘텐츠를 자동으로 SNS에 업로드하려면 다음과 같은 시나리오를 만들 수 있습니다:
- Google Sheets에 콘텐츠 저장
- Make.com이 일정 시간마다 Google Sheets를 확인
- 새로운 콘텐츠가 있으면 Facebook, Instagram, Twitter 등 SNS에 자동 게시
이렇게 하면 매일 아침 SNS에 콘텐츠를 수동으로 올릴 필요 없이, 미리 생성된 콘텐츠가 자동으로 게시됩니다.
GPT + Make.com 조합의 장점
| 기능 | GPT | Make.com |
|---|---|---|
| 콘텐츠 생성 | ✔️ 자동화된 문장 생성 | ❌ |
| 워크플로우 설정 | ❌ | ✔️ 다양한 앱 연결 및 자동화 |
| SNS 연동 | ❌ | ✔️ Facebook, Instagram, Twitter 등과 연동 가능 |
활용 예시: 하루 1포스트 자동화
1. GPT로 매주 월요일에 7개의 SNS용 콘텐츠 생성
2. Google Sheets에 저장
3. Make.com이 매일 오전 9시에 해당 콘텐츠를 Instagram과 Facebook에 자동 게시
4. 결과: 매일 꾸준한 콘텐츠 업로드로 브랜드 노출 증가
추천 플랫폼 비교
| 플랫폼 | 특징 | 추천 대상 |
|---|---|---|
| Make.com | 직관적인 UI, 다양한 앱과 연동 가능 | 마케팅 자동화 입문자 및 중급 사용자 |
| Zapier | 다양한 템플릿 제공, 사용자가 많음 | 영문 기반 워크플로우가 익숙한 사용자 |
| n8n | 오픈소스, 자체 서버에 설치 가능 | 개발자 및 고급 사용자 |
자동화는 시간을 벌어주는 투자입니다
마케팅 콘텐츠 자동화는 단순히 시간을 절약하는 것을 넘어, 더 일관된 브랜드 메시지를 전달하고, 분석 가능한 데이터를 기반으로 마케팅 전략을 최적화할 수 있게 해줍니다. GPT와 Make.com의 조합은 소규모 스타트업부터 대기업까지 모두에게 강력한 도구가 될 수 있습니다. 이제는 수동 작업에서 벗어나, 전략에 집중할 시간입니다.
GPT + Make.com으로 리드 수집과 분류 자동화하기
마케팅 퍼널의 핵심은 리드 수집과 리드 분류입니다. 이 두 단계를 자동화하면 마케팅의 효율성과 정확도를 획기적으로 높일 수 있습니다. 특히, GPT와 Make.com을 함께 활용하면 사람의 개입 없이도 고품질의 리드를 수집하고, 이들을 목적에 맞게 자동 분류할 수 있습니다.
이 글에서는 어떻게 GPT와 Make.com을 연동하여 리드 수집부터 분류까지 자동화할 수 있는지, 그리고 이를 통해 어떤 실질적인 이점을 얻을 수 있는지 구체적으로 살펴보겠습니다.
1. GPT로 리드 수집 자동화하기
GPT는 자연어 처리에 강력한 능력을 가지고 있어, 웹사이트의 채팅봇이나 문의 양식에 적용하면 방문자의 질문이나 요청을 자동으로 분석하고 필요한 정보를 추출할 수 있습니다.
예를 들어, 고객이 “이 제품 가격이 어떻게 되나요?”라고 질문하면, GPT는 이를 ‘가격 문의’로 분류하고, 고객의 이메일 주소와 함께 Make.com으로 전달할 수 있습니다. 이 과정은 다음과 같은 방식으로 구성됩니다:
- 웹사이트에 GPT 기반 챗봇 설치
- 고객의 입력을 실시간으로 분석
- 핵심 정보(이름, 이메일, 문의 내용 등) 추출
- Make.com 시나리오로 자동 전송
2. Make.com으로 리드 분류 및 전송 자동화
Make.com은 다양한 앱과 서비스를 연결하여 자동화 시나리오를 구성할 수 있는 플랫폼입니다. GPT로부터 받은 데이터를 기반으로, Make.com은 다음과 같은 작업을 자동으로 수행할 수 있습니다:
- 리드의 유형(예: 가격 문의, 데모 요청, 기술 지원 등) 분류
- 각 유형에 따라 적절한 팀 또는 CRM 시스템으로 전송
- 고객에게 자동 응답 이메일 발송
- 슬랙, 노션, 구글 시트 등과 연동하여 실시간 리드 관리
3. GPT + Make.com 자동화의 장점
| 기존 방식 | GPT + Make.com 자동화 |
|---|---|
| 수동 입력 및 분류 | 자동 수집 및 AI 기반 분류 |
| 시간 지연 발생 | 실시간 처리 |
| 사람에 따라 분류 기준 상이 | 일관된 분류 기준 적용 |
| CRM 연동 수동 | 자동 CRM 연동 |
4. 어떤 툴이 더 적합할까? GPT + Make.com vs Zapier
많은 분들이 Zapier와 Make.com을 비교하곤 합니다. 두 플랫폼 모두 자동화에 강력하지만, Make.com은 시각적 워크플로우와 복잡한 조건 분기 처리에 더 강점을 보입니다. 반면 Zapier는 단순한 자동화에 더 적합하며, UI가 간단한 편입니다.
| 기능 | Make.com | Zapier |
|---|---|---|
| 시각적 워크플로우 | 지원 | 제한적 |
| 복잡한 조건 처리 | 우수 | 보통 |
| AI 연동 | GPT와 유연하게 연동 | 제한적 |
| 사용자 친화성 | 중급 이상 | 초보자 친화적 |
5. 실전 예시: 고객 문의 자동 분류 및 응답
한 SaaS 기업은 웹사이트에 GPT 챗봇을 설치하고, Make.com과 연동하여 다음과 같은 자동화를 구현했습니다:
- 고객이 문의 작성 → GPT가 내용 분석
- 문의 유형에 따라 ‘영업팀’, ‘기술팀’, ‘고객지원팀’으로 자동 분류
- 각 팀에 슬랙 알림 + CRM 자동 등록
- 고객에게 자동 응답 이메일 발송
이 자동화 덕분에 응답 속도는 평균 70% 빨라졌고, 리드 전환율도 30% 이상 향상되었습니다.
성과 분석 리포트 자동화로 전환율 높이기
마케팅 퍼널의 핵심은 ‘데이터 기반 의사결정’입니다. 하지만 많은 마케터들이 여전히 수작업으로 리포트를 작성하거나, 여러 툴을 오가며 데이터를 정리하느라 시간을 낭비하고 있습니다. 성과 분석 리포트 자동화는 이 과정을 획기적으로 단축시키고, 더 나은 전환율을 이끌어낼 수 있는 강력한 방법입니다.
성과 분석 리포트 자동화란?
성과 분석 리포트 자동화는 마케팅 채널(Google Ads, Facebook Ads, 이메일 캠페인 등)에서 발생하는 데이터를 자동으로 수집하고, 이를 정해진 템플릿에 따라 시각화된 리포트로 생성하는 프로세스를 말합니다. Make.com과 GPT를 활용하면 이 과정을 누구나 쉽게 구축할 수 있습니다.
자동화로 얻을 수 있는 주요 이점
- 시간 절약: 반복적인 리포트 작성 업무에서 해방됩니다.
- 실시간 데이터 분석: 실시간으로 전환율, 클릭률, 이탈률 등을 확인할 수 있어 빠른 의사결정이 가능합니다.
- 정확도 향상: 수작업에서 발생할 수 있는 오류를 방지합니다.
- 맞춤형 인사이트 제공: GPT를 활용하면 단순 수치 나열이 아닌, 의미 있는 분석 코멘트를 자동으로 생성할 수 있습니다.
Make.com + GPT 조합으로 자동화하는 방법
1. Make.com에서 Google Sheets, Meta Ads, Google Analytics 등의 데이터를 자동으로 수집하는 시나리오를 구성합니다.
2. 수집된 데이터를 기준으로 GPT에게 요약 및 인사이트 분석을 요청합니다. 예: “지난주 대비 전환율이 하락한 원인을 분석해줘.”
3. 분석 결과를 자동으로 이메일, 슬랙, 노션 등 원하는 채널로 전송합니다.
비교: 기존 방식 vs 자동화 방식
| 항목 | 기존 수작업 방식 | Make.com + GPT 자동화 |
|---|---|---|
| 리포트 작성 시간 | 2~3시간 소요 | 5분 이내 자동 생성 |
| 데이터 정확도 | 사람 실수로 오류 가능 | 자동 수집으로 오류 최소화 |
| 분석 인사이트 | 수치 중심, 해석 어려움 | GPT가 자연어로 분석 제공 |
| 공유 방식 | PDF 첨부 또는 수동 공유 | 이메일, 슬랙, 노션 등 자동 공유 |
활용 예시: 이메일 캠페인 전환율 분석
예를 들어, 이메일 마케팅을 운영 중이라면 다음과 같은 자동화 시나리오를 구성할 수 있습니다:
- Mailchimp에서 발송된 캠페인 데이터를 Make.com으로 자동 수집
- 오픈율, 클릭률, 전환율 데이터를 Google Sheets에 정리
- GPT에게 “전환율이 낮은 이유와 개선 방안”을 분석 요청
- 결과를 매주 월요일 오전 9시에 팀 슬랙 채널로 자동 전송
이러한 자동화는 단순히 시간을 절약하는 것을 넘어, 전환율 향상이라는 실질적인 성과로 이어질 수 있습니다.
성과 분석 자동화를 위한 추천 툴
- Make.com – 다양한 앱과의 연동으로 자동화 시나리오 구성
- ChatGPT – 자연어 기반 분석 및 인사이트 생성
- Google Looker Studio – 시각화 리포트 대시보드 구성