온라인 쇼핑몰 운영, 이제는 자동화 없이는 성장하기 어렵습니다. 반복 업무를 줄이고 정확도는 높이는 이커머스 자동화 전략으로 업무 효율을 극대화해보세요. 업무 효율화를 위한 이커머스 자동화의 개요와 필요성 온라인 쇼핑몰을 운영하다 보면 재고 관리, 주문 처리, 고객 응대, 마케팅 등 다양한 업무를 반복적으로 수행해야 합니다. 이러한 반복적인 작업은 시간이 많이 소요되고, 사람이…
고객서비스자동화
챗봇으로 24시간 고객 응대 구축하는 자동화 전략
고객 문의가 쏟아지는 야간과 휴일, 인력 없이도 응대할 수 있다면 얼마나 효율적일까요? AI 기반 챗봇으로 24시간 고객 서비스를 구현하는 스마트한 방법을 소개합니다. 왜 고객 서비스 자동화가 필요한가 현대 비즈니스 환경에서 고객 서비스 자동화는 단순한 선택이 아닌 생존 전략이 되고 있습니다. 특히 온라인 쇼핑, 금융, IT 서비스 등 고객 접점이 많은…